Allmänna villkor
Ålder
För att köpa en produkt i Studio Js nätbutik måste du vara 18 år eller äldre.
Köp
Avtal om köp träffas i och med det att du mottar en orderbekräftelse via e-post efter att du lagt en order och slutfört betalning alternativt genomgått godkänd kreditprövning i nätbutikens kassa.
Felaktiga uppgifter
Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera eventuella felaktiga uppgifter angående pris och leveranstid.
Tryckfel
Vi reserverar oss för eventuella ”tryckfel” i produktinformation och kataloger och för att produktbilder inte alltid exakt återger produkternas verkliga utseende. Hur färgen i bilder återges kan bero på vilken typ av bildskärm du har och vilka inställningar den har.
Force Majeure
Vi förbehåller oss rätten att åberopa Force Majeure i sådana situationer där detta är tillämpbart.
Priser
Samtliga priser är angivna i Svenska Kronor (SEK), inklusive moms. Priset som gäller är det som finns angivet på hemsidan den dag beställning görs.
Leverans
Hämta varorna själv
Du kan välja att själv hämta varorna i vår butik på Köpmansgatan 21, 269 33 Båstad. Öppettider finner du här. Så fort dina varor finns klara för hämtning kontaktar vi dig via e-post, alternativt SMS eller telefon.
Leverans inom Sverige
Alla ordrar över 500 kr levereras fraktfritt. För ordrar under 1000kr kostar frakten 79kr, om inget annat anges vid produktinformation. Paketen skickas via posten till närmsta utlämningsställe.
Leverans utomlands
Lervanssäsätt, villkor, leveranstid och kostnader kan variera beroende på land.
Vänligen kontakta oss så hjälper vi er.
Avgift för ej uthämtade varor
När ditt paket anländer till närmsta utlämningsställe skickas en avisering via e-post eller via telefon till dig. Du som kund är ansvarig för korrekta uppgifter har utlämnats. Vid ej uthämtade paket eller felaktiga uppgifter kommer vi debitera dig som kund en avgift på 300kr, för returfrakt, expeditionsavgift och hantervingsavgift.
Leveranstid
Leveranstiden anges på respektive produkts sida. Alla leveranstider är ungefärliga och avser tiden från det att vi mottagit och registrerat din order tills dess att försändelsen skickas från vårt lager. Lagervaror är varor som vi normalt har i lager för omedelbar leverans.
Vid stor orderingång eller leveransförsening från leverantör kan dessa varor i vissa fall ha en leveranstid på 1–2 veckor. I sådana fall meddelas du om detta så snart vi behandlat din order. För en del varor kan den angivna leveranstiden ligga inom ett ganska stort intervall (t.ex. 1–7 veckor). Detta är varor som vi normalt lagerför men som har en något längre leveranstid om de tar slut på lager. Vid köp av beställningsvaror meddelar vi dig leveransvecka så fort som vår beställning hos aktuell tillverkare bekräftats. Observera att detta i vissa fall kan ta upp till två veckor. Självfallet har du rätt att häva din beställning, alternativt utnyttja din ångerrätt, i samband med att du meddelas om specificerad leveransvecka. Om du beställer flera varor med olika lång leveranstid på en och samma gång, skickas normalt alla varor i en och samma sändning när samtliga varor ankommit till vårt lager. Om du önskar delleverans – kontakta oss via e-post eller telefon. Om leveranstiden mot förmodan blir längre än vad som angivits i din orderbekräftelse så meddelar vi dig om detta snarast möjligt efter det att förseningen kommit oss tillkänna. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från alla ersättningskrav till kund gällande leveransförseningar.
Betalning
Betalningsalternativ
Studio Js betalningsalternativ görs via Stripe.
Betalningen måste slutföras innan ordern är godkänd, kvitto skickas direkt efter till e-posten.
Om du föredrar att betala via PayPal eller banköverföring till vårt konto, vänligen kontakta oss, info@studio-j.se
Det går även bra att betala dirket i butik, faktura skickas endast till företag.
Ångerrätt
Du har normalt 14 dagars ångerrätt på varor du köpt i nätbutiken, i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen. Detta innebär att du har rätt att returnera en vara om du inom 14 dagar efter att du mottagit den meddelar oss om att du vill utnyttja ångerrätten.
Observera att varan ska returneras i sin originalförpackning och i oanvänt skick. När du utnyttjar ångerrätten står du som kund för returfrakten. Vid köp av en vara som är specialtillverkad eller på annat sätt anpassad speciellt för dig så gäller inte ångerrätten. Detta kan till exempel vara en gardiner som är specialtillverkade just till dig. Ångerrätten gäller heller inte fullt ut vid specialbeställda varor, dvs varor med leveranstid längre än två veckor.
Önskar du returnera din order kontaktar du vår kundservice på info@studio-j.se eller 072-7459173.
Vid utnyttjande av ångerrätt står kunden för returfrakten.
Retur
Önskar du returnera varan tar vi självklart emot den kostnadsfritt i butiken på Köpmansgatan 21, Båstad.
Reklamation
Konsumentköplagen
Enligt konsumentköplagen har du alltid 3 års reklamationsrätt. Reklamation innebär att du inom rimlig tid från det att du upptäckt ett fel med varan meddelar oss om detta. Vi kontrollerar alltid samtliga varor för eventuella fel, i så stor utsträckning som möjligt, innan vi levererar dem till dig. Om det mot förmodan ändå är något fel med din vara, var vänlig kontakta oss på info@studio-j.se
Reklamationer godtas ej för fel orsakade av slitage eller felaktigt bruk. För att verifiera att du köpt produkten hos oss eller hos någon av våra auktoriserade återförsäljare ber vi dig alltid bifoga kvitto på köpet.
Bifoga även bilder med hög kvalité, samt förklara anledningen till din reklamation.
Vid godkänd reklamation ersätter vi dig med en ny identisk vara eller återbetalning av kostnaden för varan.
Transportskador
Var alltid noga med att kontrollera varorna för eventuella skador när du tar emot leveransen. För att varor med synliga, yttre transportskador ska kunna reklameras hos oss måste skadorna ha noterats på fraktbolagets fraktsedel i samband med kvittens. Om du skulle upptäcka dolda fel/transportskador efter att du öppnat förpackning/emballage, kontakta oss på info@studio-j.se
Garantier
Vi har ingen allmän garanti för de varor vi säljer. Vissa tillverkare erbjuder utökade garantier och i de fall detta är aktuellt finner du mer information i produktbeskrivningen.
Personuppgifter
I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet endast i syfte för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice på e-post info@studio-j.se
Bolagsinformation
Studio J AB
Köpmansgatan 21, 269 33 Båstad
ORG 5591958136